Cuándo se descuenta una clase

Cuándo se descuenta una clase, qué pasa si alguien cancela, y lo que viene: la cancelación tardía y descontar una sola vez por día.

PróximamenteDónde: App iBookit Admin y la página de reservas de tu negocio

Parte de esta guía todavía no está en la app. Abajo está cómo funciona hoy y, al final, lo que viene.

Así funciona hoy

1
En un negocio con reservación, la clase se descuenta del paquete cuando tu cliente reserva.
2
Si tu cliente cancela antes de que empiece la clase, la clase regresa a su paquete. No hay multa.
3
Cuando la clase ya empezó, ya no se puede cancelar desde la página de reservas.
4
Cada clase cuenta una. Dos clases el mismo día cuentan como dos.
5
En un negocio sin reservación, cada persona cuenta una visita por día. Si la marcas dos veces el mismo día, la segunda vez se quita la marca.
6
En un negocio con reservación, una entrada por “Acceso libre” y una clase el mismo día hoy pueden contar como dos.

Con plan ilimitado no se descuenta nada, ni al reservar ni al pasar lista.
Si tu negocio tiene el cierre de reservas activado, tus clientes pueden reservar solo hasta 3 horas antes de que empiece la clase. Si la clase empieza antes de las 9 de la mañana, pueden reservar solo hasta las 10 de la noche del día anterior.

Ya está decidido, pero todavía no está en la app.

Cancelación tardía: si un cliente cancela muy cerca de la clase, quedará anotado como “cancelación tardía”. La clase le regresa igual y no hay multa.
Una sola vez por día en negocios con reservación: si alguien entra por “Acceso libre” y también toma una clase el mismo día, se descuenta una clase, no dos. Dos clases el mismo día siguen contando como dos.
Si se deshace o se cancela esa clase, vuelve a contar la entrada por “Acceso libre”.

¿Te atoraste? Escríbenos a soporte@ibookit.lat.