# Renovar un paquete

> Cuando a un cliente se le acaban las clases o los días, véndele su siguiente paquete desde su ficha.

- Estado: Ya funciona
- Dónde: App iBookit Admin en iPhone
- Página: https://ibookit.lat/ayuda/renovar

## Paso a paso

1. Abre iBookit y toca la pestaña “Clientes”.
2. Busca al cliente por nombre o teléfono y toca su nombre.
3. En su ficha, toca “Renovar”. Si nunca ha comprado, el botón dice “Cobrar primera compra”.
4. Toca el plan nuevo. Arriba dice para quién es la venta.
5. Toca cómo pagó: “Efectivo”, “Tarjeta” o “Transferencia”.
6. Revisa la fecha en “Vence” y toca “Cobrar”.
7. Listo. Su ficha ya muestra el paquete nuevo.

## Otra forma: desde el pase de lista

1. Si al pasar lista ves “(nombre) necesita un paquete” (se le acabaron las clases o su paquete venció), toca “Vender”. Te lleva directo a elegir su plan.

## Bueno saber

- El paquete nuevo reemplaza al anterior. Las clases que le quedaban no se suman.
- Los días del paquete cuentan desde la fecha de la venta: hoy, o el día que elijas en “Más opciones”.
- Si su plan es ilimitado, no tiene clases que contar. Solo cuenta la fecha de vencimiento.

## Próximamente

Ya está decidido, pero todavía no está en la app.

- Antes de cobrar, la app te dirá cuántas clases pierde el cliente al cambiar de paquete (“Pierde N clases”).
- Una clase suelta se sumará a las clases que le quedan, en vez de reemplazarlas. Los paquetes seguirán reemplazando.
- “Extender vencimiento”: dar días extra a un cliente por una pausa, una lesión o vacaciones, con un motivo.

## Guías relacionadas

- [Registrar una venta](https://ibookit.lat/ayuda/vender.md)
- [Pasar lista](https://ibookit.lat/ayuda/asistencia.md)

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